Politique de confidentialité et Cookies
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment la société ALTAHYS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://altahys.com et des personnes qui utilisent ses formulaires, prennent rendez-vous ou achètent une prestation.
Elle précise également les conditions d’utilisation des cookies et autres traceurs présents sur le site.
1 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ALTAHYS
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 500 euros
Siège social : 7 place des Hauts Bois, 44120 Vertou, France
SIREN : 100 799 907
SIRET : 100 799 907 00017
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le numéro 100 799 907
Téléphone : [votre numéro de téléphone professionnel]
Adresse électronique : contact@altahys.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2 — DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon les services utilisés, ALTAHYS peut collecter les catégories de données suivantes :
identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale ;
informations transmises dans un formulaire, un questionnaire ou un quiz ;
informations nécessaires à la réservation d’un rendez-vous ;
informations relatives aux prestations achetées ou suivies ;
données de facturation et historique des paiements ;
échanges adressés à ALTAHYS par courrier électronique, formulaire, visioconférence ou messagerie ;
préférences relatives à la réception de communications ;
données techniques liées à la navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et informations relatives aux cookies.
ALTAHYS ne collecte pas directement les données complètes des cartes bancaires. Celles-ci sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement Stripe.
Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer, dans les formulaires ou champs libres, de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à leur demande.
Dans le cadre d’un accompagnement, certaines informations personnelles peuvent être communiquées spontanément par le participant. Elles sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la réalisation de la prestation et sont traitées avec confidentialité.
3 — MODALITÉS DE COLLECTE
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :
navigue sur le site ;
remplit un formulaire ou réalise un quiz ;
demande des informations ;
s’inscrit à une conférence, une initiation, un stage ou une autre prestation ;
réserve une séance ou un rendez-vous ;
effectue un paiement ;
s’inscrit à une liste de diffusion ;
communique avec ALTAHYS ;
participe à une séance ou à une formation ;
accepte le dépôt de certains cookies.
Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Lorsque ces informations sont nécessaires à la gestion d’une demande, d’une réservation ou d’une commande, leur absence peut empêcher ALTAHYS de fournir le service demandé.
4 — FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact
Les données sont utilisées pour répondre aux questions et demandes d’informations.
Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou intérêt légitime d’ALTAHYS à répondre aux demandes reçues.
Gérer les quiz et transmettre les résultats
Les réponses au quiz sont utilisées pour établir un profil, transmettre un résultat personnalisé et proposer des pistes correspondant à la situation exprimée.
Base juridique : consentement de la personne concernée.
Gérer les rendez-vous et les réservations
Les données sont utilisées pour organiser les séances, échanges préalables, initiations, stages et autres prestations.
Base juridique : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat.
Traiter les commandes et les paiements
Les données sont utilisées pour gérer les inscriptions, encaisser les paiements, envoyer les confirmations et assurer le suivi administratif.
Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales, comptables et fiscales.
Réaliser les prestations
Les informations nécessaires sont utilisées pour préparer et assurer les séances, initiations, ateliers, stages ou accompagnements choisis.
Base juridique : exécution du contrat.
Gérer la relation avec les clients
Les données sont utilisées pour assurer le suivi des prestations, répondre aux demandes, gérer les éventuelles annulations, réclamations ou contestations et améliorer la qualité des services.
Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime d’ALTAHYS à assurer le suivi de ses activités et la défense de ses droits.
Envoyer des informations et communications commerciales
Avec l’accord de la personne concernée, ALTAHYS peut envoyer des informations relatives à ses actualités, événements, séances, initiations et autres offres.
Base juridique : consentement de la personne concernée ou, lorsque la réglementation le permet, intérêt légitime d’ALTAHYS à informer ses clients de prestations analogues.
Chaque message électronique contient un lien permettant de se désinscrire à tout moment.
Mesurer l’audience et améliorer le site
Sous réserve des choix exprimés concernant les cookies, certaines données peuvent être utilisées pour mesurer la fréquentation, comprendre l’utilisation du site et améliorer ses contenus.
Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis ou intérêt légitime lorsque l’outil utilisé remplit les conditions légales d’exemption.
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
Certaines données techniques peuvent être traitées afin de sécuriser le site, les formulaires et les paiements, prévenir les utilisations frauduleuses et conserver les éléments nécessaires à la défense des droits d’ALTAHYS.
Base juridique : intérêt légitime d’ALTAHYS et respect de ses obligations légales.
5 — DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont accessibles uniquement :
à la présidente d’ALTAHYS ;
aux prestataires techniques intervenant pour le compte d’ALTAHYS, dans la limite nécessaire à leurs missions ;
aux autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige.
Selon les services utilisés, les données peuvent notamment être traitées par :
Hostinger, pour l’hébergement du site et certains services techniques ;
Systeme.io, pour les formulaires, pages, automatisations et communications électroniques ;
Tally, pour les quiz et formulaires ;
Cal.com, pour la prise de rendez-vous ;
Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Google Workspace et Google Drive, pour la messagerie, l’organisation et le stockage sécurisé de certains documents ;
YouTube, lorsque des vidéos sont intégrées au site ;
Kmeet/Infomaniak, pour certaines visioconférences ;
Tiime, pour la facturation et la gestion comptable ;
Meta, si des outils publicitaires ou de mesure d’audience Meta sont activés avec le consentement de l’utilisateur.
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux engagements contractuels applicables.
ALTAHYS ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
6 — TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque cela est nécessaire, de garanties complémentaires.
Les personnes concernées peuvent contacter ALTAHYS pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables.
7 — DURÉES DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
demandes de contact sans relation commerciale : jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant de la personne ;
données relatives aux prospects et aux résultats de quiz : jusqu’à trois ans après leur collecte ou le dernier contact émanant du prospect ;
données relatives aux clients : pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à cinq ans en archivage lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit ;
données utilisées à des fins de prospection : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à trois ans après sa fin ou le dernier contact émanant de la personne ;
factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
données relatives aux paiements : pendant la durée nécessaire à la transaction, puis selon les obligations légales et les durées appliquées par le prestataire de paiement ;
demandes d’exercice des droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis en archivage pendant la durée permettant de démontrer son traitement ;
choix relatifs aux cookies : six mois, sauf évolution réglementaire ou modification importante des traitements.
La désinscription d’une communication commerciale est prise en compte dès que possible. Les informations strictement nécessaires à la conservation d’une preuve d’opposition peuvent être conservées afin d’éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.
8 — SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
ALTAHYS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
la protection des comptes par des mots de passe sécurisés ;
l’utilisation de connexions chiffrées ;
la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;
la mise à jour des outils utilisés ;
la sauvegarde et la sécurisation des documents ;
le recours à des prestataires disposant de mesures de sécurité adaptées.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, ALTAHYS s’engage à agir dans les meilleurs délais en cas d’incident susceptible d’affecter les données personnelles.
9 — DROITS DES PERSONNES
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon la situation, des droits suivants :
droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Toute demande peut être adressée à :
ou par courrier à :
ALTAHYS — 7 place des Hauts Bois, 44120 Vertou, France
Afin d’éviter toute usurpation d’identité, un justificatif pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
ALTAHYS répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.
10 — RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté ALTAHYS, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à :
Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr
11 — COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certains choix, de mesurer l’audience ou d’afficher des contenus provenant de services tiers.
Le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site, à la gestion des formulaires, à la mémorisation des choix de confidentialité ou au bon déroulement d’une réservation ou d’un paiement.
Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de comprendre comment le site est consulté, de mesurer sa fréquentation et d’améliorer son fonctionnement.
Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une exemption, ils ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.
Cookies de fonctionnalité et contenus externes
Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers, notamment des vidéos YouTube, des formulaires, des outils de réservation ou des contenus interactifs.
Ces services peuvent déposer des cookies ou collecter des données techniques. Lorsqu’un consentement est requis, le contenu concerné ne doit être activé qu’après l’accord de l’utilisateur.
Cookies publicitaires
Si des outils publicitaires tels que ceux proposés par Meta sont installés, ils peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes et proposer des contenus adaptés.
Ces cookies ne sont déposés qu’après le consentement préalable de l’utilisateur.
12 — GESTION DES COOKIES
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut :
accepter tous les cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
personnaliser ses choix par catégorie.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux contenus essentiels du site.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment à partir de l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.
Il peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Cette configuration peut toutefois affecter le fonctionnement de certains services ou contenus intégrés.
Une liste actualisée des cookies et traceurs utilisés, de leur finalité, de leur fournisseur et de leur durée est disponible dans l’outil de gestion du consentement installé sur le site.
13 — SITES ET SERVICES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
ALTAHYS n’exerce aucun contrôle sur leurs contenus ni sur leurs pratiques en matière de protection des données. L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des services concernés avant de leur transmettre des informations.
14 — MODIFICATION DE LA POLITIQUE
ALTAHYS peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification importante, une information pourra être présentée sur le site ou adressée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.
15 — CONTACT
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles :
ALTAHYS
7 place des Hauts Bois
44120 Vertou, France
Téléphone : +33(6)78 92 94 71
Adresse électronique : contact@altahys.com
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